Όροι Χρήσης

1. Υπηρεσία

Το Velbee παρέχει ψηφιακά εργαλεία προγραμματισμού και διαχείρισης κρατήσεων για επαγγελματίες και τους πελάτες τους. Ενδέχεται να ενημερώνουμε ή να βελτιώνουμε τις λειτουργίες της πλατφόρμας κατά καιρούς.

2. Λογαριασμοί και υποχρεώσεις

• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού σας.
• Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες και να τις διατηρείτε ενημερωμένες.
• Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία κατά τη χρήση της πλατφόρμας.

3. Συνδρομές και χρεώσεις

Το Velbee προσφέρεται σε συνδρομητική βάση. Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά περιγράφονται αναλυτικά στον ιστότοπό μας. Οι χρεώσεις συνδρομής ισχύουν μόνο για τα επί πληρωμή πακέτα. Το Δωρεάν πλάνο (Free) δεν επιφέρει συνδρομητικό κόστος. Δεν κρατάμε προμήθεια ή χρέωση ανά κράτηση — οι πληρωμές για κρατήσεις διευθετούνται απευθείας μεταξύ πελατών και επιχειρήσεων.

Οι πληρωμές συνδρομών των επιχειρήσεων διεκπεραιώνονται μέσω της LemonSqueezy, του παρόχου πληρωμών μας. Με την εγγραφή σε ένα επί πληρωμή πλάνο, αποδέχεστε και δεσμεύεστε από τους όρους χρήσης της LemonSqueezy.

Τα έσοδα του Velbee προέρχονται αποκλειστικά από τις συνδρομές των επιχειρήσεων. Το Velbee δεν ζητά ούτε εισπράττει χρήματα από τους πελάτες για τις υπηρεσίες των επιχειρήσεων.

Οι επιχειρήσεις λαμβάνουν έγκαιρη υπενθύμιση πριν από κάθε αυτόματη μηνιαία ανανέωση της συνδρομής τους.

Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής κατά την ημερομηνία ανανέωσης, το Velbee θα πραγματοποιήσει έως 3 επιπλέον προσπάθειες είσπραξης (μία ανά ημέρα). Εάν όλες οι προσπάθειες αποτύχουν, διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε προσωρινά τη δημόσια σελίδα κρατήσεων της επιχείρησης μέχρι να τακτοποιηθεί η οφειλή.

Επιστροφές συνδρομών

Οι συνδρομές επιχειρήσεων γενικά δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Για αιτήματα επανεξέτασης, επικοινωνήστε στο support@velbee.gr.

Χωρίς κρυφές χρεώσεις

Το Velbee δεν επιβάλλει κρυφές χρεώσεις. Όλες οι χρεώσεις εμφανίζονται ξεκάθαρα στον λογαριασμό σας και στις σελίδες τιμολόγησης.

4. Επιχειρήσεις και κρατήσεις

Οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται αυτόνομα τη διαθεσιμότητα και τα ραντεβού τους. Μια επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει ή να αρνηθεί μια κράτηση για νόμιμους λόγους (π.χ. επικάλυψη ωραρίου) και είναι υπεύθυνη για την ενημέρωση του πελάτη.

Πληρωμές: Οι πελάτες πληρώνουν απευθείας την επιχείρηση

Ο τρόπος πληρωμής (π.χ. μετρητά, κάρτα στο κατάστημα, τραπεζική μεταφορά ή σύνδεσμος πληρωμής) καθορίζεται αποκλειστικά από την επιχείρηση. Το Velbee δεν λειτουργεί ως μεσάζων πληρωμών ούτε διακρατεί χρήματα και δεν φέρει ευθύνη για διαφορές μεταξύ πελατών και επιχειρήσεων.

Προστασία από απάτες και οριστική αφαίρεση

Εάν το Velbee λάβει αναφορές για δόλια ή παράνομη συμπεριφορά επιχείρησης, θα διερευνήσει άμεσα το θέμα. Εφόσον επιβεβαιωθεί απάτη, το Velbee διατηρεί το δικαίωμα οριστικής διαγραφής του λογαριασμού και της καταχώρισης της επιχείρησης από την πλατφόρμα.

5. Αποδεκτή χρήση

• Απαγορεύεται οποιαδήποτε παράνομη, επιβλαβής ή καταχρηστική δραστηριότητα στην πλατφόρμα.
• Απαγορεύεται η πρόκληση παρεμβολών ή διακοπών στην ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας.
• Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή συστήματα άλλων χρηστών.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Το Velbee διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί της πλατφόρμας και του περιεχομένου της, εκτός από το περιεχόμενο που υποβάλλετε εσείς. Μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια χρήσης του περιεχομένου σας αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

7. Διαθεσιμότητα και τροποποιήσεις

Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα, ωστόσο δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τροποποιήσουμε την υπηρεσία για λόγους συντήρησης, ασφάλειας ή συμμόρφωσης.

8. Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" ("as is") χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη του Velbee περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους, στείλτε μας email στο support@velbee.gr.